職場でのコミュニケーションの、仕事しにくいですよね。
同僚や先輩、後輩とのコミュニケーション上手にとって、仕事を進めていきたいですよね。
私は話すのが、正直あまり得意ではないのです…。
仕事上に必要な会話はできるのですが、雑談が苦手でして…。皆さんは、雑談得意ですか？コツ教えてください！
コミュニケーションは双方向のやり取り…ってよく聞きますよね。自分が一方的に話すだけでは、コミュニケーションは上手くとれないですよね。
相手の話を聞くのも、コミュニケーションですよね。
私のように話下手でも相手の話を上手にきいて、職場でのコミュニケーション上手くとっていきましょう。一緒に頑張っていきましょう。
どんなことに注意したらいいのか。相談業務においても、活用できそうです。本の一部を紹介させていただきます。
聴き上手度チェックリスト (一部を抜粋)
・相手の話に対して、必ず自分の意見を言おうとは思わない。
・話している最中に価値観が異なる相手だなと感じても、途中で話を聴くのをやめたりはしない。
・自分が批判・非難されても、真意を分かってもうらためにとことん説明したりはしない。
・話す内容より、話し手の表情、態度、言い方が肝心だと思っている。
介護の言葉かけ研究会 編「ストレスを減らし やる気を起こす言葉力 介護チームの対話タブー集」株式会社誠文堂新光社 発行 ｐ238-239
このような感じです。このチェックリストをみて、自分のコミュニケーションを見直しました。まだまだ、改善の余地あり…でした。
人間関係の悩みはつきませんが、少しでも悩みを減らし、自分が好きな介護の仕事に集中できるよう頑張っていきましょう！
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