・障害者施設の人間関係のリアルな実態について
・人間関係が良い職場の特徴について
・ストレスを減らし円滑に働くためのコツついて
障害者施設の人間関係って大変そう…
職員同士のトラブルはある？働きやすい職場はどこ？
こんな不安を抱えていませんか？
障害者施設の現場は、職員同士の協力が重要です
なぜなら、職員でチームを組んで支援をする必要があるからです
利用者さんの支援は一人だけでは決してできません
職員同士の協力が必要な場面が多くあり、それゆえに人間関係に悩む人もいます。
本記事では、
「障害者施設 人間関係」と検索された方にとって有益な情報を提供できるよう
障害者施設職員の経験を活かして記事を書いています。
1. 障害者施設の人間関係のリアルとは？
障害者施設における人間関係は、主に「三つ」に分けることができます。
- 職員同士の人間関係
- 職員と利用者との人間関係
- 職員と利用者の家族との人間関係
それぞれ詳しく解説します。
職員同士の人間関係について
障害者施設における職員同士の人間関係の特徴とは？
- チームワークが求められる
- 年齢層が幅広い
- 役職による関係性がある
- OJTの影響が大きい
チームワークが求められる
障害者支援は一人で完結する仕事ではなく、先輩、同僚、後輩と協力して支援を行う必要があります。
また、多職種（支援員・看護師・相談員など）との連携も不可欠となってきます。
年齢層が幅広い
現場では、20代の若手から60代のベテランまで、
幅広い年齢層の職員が働いていることが多くあります。
世代の違いにより、価値観の違いや指導方法のギャップが生じやすい可能性があります。
また、自分より年上の人が後から入職してくる場合も多くあります。
その方に仕事を教える場面などコミュニケーションと取る時に気を遣うこともあります。
役職による関係性がある
施設長や主任などの管理職と現場職員の関係性が職場環境に影響を与えます。
この関係性が良好で風通しの良い職場 では当然、働きやすい雰囲気があります。
しかし、管理職と現場の関係性が悪く、トップダウンが強い職場では意見が通りにくいため、
現場の職員が常に不満を口にしている職場もあります。
OJTの影響が大きい
新人はベテラン職員をはじめ、
中堅（入職して３〜５年程度）の職員から直接指導を受けることが多いと思います。
障害者施設の仕事は、
実際に自分で行なって覚えていくということがほとんどだと思います。
最初の時や不明な点が生じた場合は、先輩職員がそばで指導をしてくれると思います。
指導の方法は、人によって大きく異なります。
教え方が厳しい職員と優しい職員の差が激しいケースがあり、
厳しい職員だった場合は、「わからないことが聞きづらい」と思うケースもあります。
障害者施設の現状の一例がわかります
障害者施設における職員同士の人間関係の課題とは？
- 人手不足による職員の負担増
- 派閥ができやすい
- コミュニケーション不足がストレスの原因に
- プライベートの関係が職場に影響を与える場合もある
- 離職率が高い職場は人間関係が変わりやすい
人手不足による職員の負担増
慢性的な人手不足の施設も多くあります。
そのため、一人当たりので業務量が多く、余裕がない職員がイライラしてしまうことがあります。
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