はじめに
「解決志向アプローチ」という言葉を耳にしても、具体的な意味や使い方がよく分からない方も多いのではないでしょうか。
福祉・教育・医療などの現場で注目されているこの手法は、問題よりも「解決」に焦点を当てる支援方法です。
本記事では、解決志向アプローチの基本的な考え方や、実際の支援事例を交えながらわかりやすく解説します。
利用者の力を引き出す支援を目指す方にとって、すぐに実践できるヒントが見つかるはずです。
解決志向アプローチとは何か？
解決志向アプローチとは、問題そのものではなく、「解決」に焦点を当てる支援方法です。
過去の失敗よりも、うまくいった経験や利用者自身の強みに注目します。
「何がダメだったか」ではなく、「何ができているか」に目を向けるのが特徴です。
小さな成功や前向きな変化を積み重ねることで、本人の意欲と自己効力感を引き出します。
福祉・教育・医療など、対人支援の現場で広く活用されており、対話を通じた支援に強みがあります。
問題を深掘りするよりも、未来に向けた具体的な行動や目標設定を重視する考え方です。
なぜ今、解決志向アプローチが注目されているのか
支援の現場では「できないこと」より「できること」に目を向ける視点が求められています。
課題の深掘りではなく、利用者の力を引き出すアプローチが効果的とされてきました。
特に、支援が長期化しやすいケースでは、前向きな変化を積み重ねる手法が重要です。
解決志向アプローチは、支援者にも利用者にも希望を与える関わり方として注目されています。
ポジティブな視点で未来を描けることから、福祉・教育・医療など幅広い分野で導入が進んでいます。
解決志向アプローチの基本知識
解決志向アプローチは、問題の原因を探るのではなく、解決に向けた可能性を見つける方法です。
利用者の強みやリソースに注目し、すでにできていることを足がかりに支援を進めます。
「問題を分析する」より、「どうすればうまくいくか」に焦点を当てるのが特徴です。
未来に目を向け、希望や目標を一緒に描くプロセスを大切にしています。
シンプルで実践的な手法でありながら、利用者との信頼関係づくりにも効果があります。
解決志向アプローチの定義と考え方
解決志向アプローチとは、問題よりも解決に向けた希望やリソースに焦点を当てる支援方法です。
「何が問題か」ではなく、「どうなればうまくいくか」を出発点に対話を進めます。
利用者の過去の成功体験や、すでに持っている力を活かす点が特徴です。
できないことではなく、できていることを見つけ出し、そこに光を当てます。
支援者は専門家としてではなく、利用者の可能性を引き出す伴走者となる姿勢が求められます。
解決志向アプローチの3つの特徴（リソース志向・未来志向・小さな変化）
解決志向アプローチには、支援を前向きに進めるための3つの特徴があります。
1つ目は「リソース志向」。利用者の強みや成功体験に目を向けます。
2つ目は「未来志向」。過去ではなく、望む未来を一緒に描く姿勢が大切です。
3つ目は「小さな変化」。大きな目標よりも、一歩ずつの前進を重視します。
この3つの視点が、利用者の意欲や自己効力感を高める支援につながります。
解決志向アプローチの活用場面
解決志向アプローチは、福祉・教育・医療など幅広い分野で活用されています。
たとえば、障害福祉では利用者の強みに着目した支援計画の作成に役立ちます。
学校現場では、生徒の問題行動ではなく、良い変化に注目する関わりに活かされます。
また、カウンセリングや面談の場面でも、前向きな対話を生み出す方法として効果的です。
一人ひとりの力を信じ、小さな変化を積み重ねていく支援に適したアプローチです。
福祉・相談支援の現場での実践例
福祉や相談支援の現場では、解決志向アプローチが多くの場面で活用されています。
たとえば、目標を持てずにいる利用者に「どんな日が理想か」と未来を描いてもらいます。
その中で見つかった小さな希望や行動が、支援計画の出発点となります。
「今すでにできていること」に目を向けることで、本人の自己効力感も高まります。
本人の言葉を尊重し、強みを活かした支援が信頼関係の構築にもつながります。
教育・学校現場での活用（スクールソーシャルワーカー等）
教育現場でも解決志向アプローチは、児童生徒への支援に効果的です。
問題行動の原因を探るのではなく、良い行動や変化に注目します。
スクールソーシャルワーカーは、生徒の強みやできていることに焦点を当てます。
「今日少しでも落ち着いて過ごせた場面はあった？」などの問いかけが活用されます。
前向きな視点で関わることで、生徒の自信や意欲を引き出す支援が可能になります。
医療・介護の現場での支援への応用
医療や介護の現場でも、解決志向アプローチは効果的に活用されています。
たとえば、リハビリへの意欲が低下した高齢者に、小さな達成経験を振り返ってもらいます。
「以前できていたこと」に目を向け、できることから再スタートを促します。
専門職は、患者や利用者の希望を丁寧に聞き出し、具体的な目標につなげます。
不安を和らげ、前向きな行動を引き出す対話が、信頼関係の構築にもつながります。
解決志向アプローチの事例紹介
事例：不登校の中学生への支援（教育現場）
岐阜大学の研究では、解決志向アプローチを用いて不登校中学生を支援した事例があります。中学1年のA君に対し、「登校できた日はどんなときか」を丁寧に探す面接を継続しました
その中で小さな登校成功を言語化することで、A君の自己効力感が徐々に高まり、「月に数日程度なら登校できる」という現実的な目標に繋がっていったという支援報告です
事例：小学校学級経営への応用（教育・福祉領域）
佐賀市立高木瀬小学校では、学級担任がWOWWアプローチ＋解決志向ピアサポートを導入しました。授業中の「うまくいった場面」に注目し、子どもの気づきを教室全体で共有する手法です。
その結果、学級の一体感や児童の前向きな行動が増え、「笑顔あふれる学級づくり」に寄与したと報告されています。
実践のためのポイントと工夫
実践のためのポイントと工夫
解決志向アプローチを実践するうえで大切なのは、「問いかけの工夫」です。
たとえば「最近うまくいったことはありますか？」と前向きな視点で聞きます。
相手の強みや成功体験を引き出すことで、対話の流れが自然と前向きになります。
目標設定は小さな一歩から始め、無理のない範囲で変化を実感してもらうことが大切です。
支援者はアドバイスするのではなく、本人の中にある答えを一緒に見つけていきます。
実践で使える質問例（例：「うまくいったのはどんなときですか？」）
解決志向アプローチでは、問いかけの言葉ひとつで支援の質が大きく変わります。
たとえば「最近うまくいったことはありますか？」は代表的な質問のひとつです。
「いつもと少し違った点はありましたか？」と尋ねるのも有効です。
「理想の一日が過ごせたとしたら、どんな様子ですか？」も未来志向の問いです。
これらの質問は、本人の強みや希望に気づくきっかけを自然に生み出してくれます。
クライエントとの関係づくりに活かす方法
解決志向アプローチは、クライエントとの信頼関係づくりにも効果的です。
まずは相手の話を否定せず、丁寧に耳を傾ける姿勢が大切です。
「そのままで大丈夫」というメッセージが、安心感につながります。
強みやできていることに注目することで、前向きな会話が生まれやすくなります。
支援者が希望を信じる姿勢が、クライエントの変化を引き出す土台になります。
支援が行き詰まったときのヒント
支援がうまく進まないと感じたときこそ、視点の転換が大切です。
「できていないこと」ではなく、「少しでもうまくいっている部分」に目を向けましょう。
たとえば「前より悪くなっていない点は？」と問い直すことで変化に気づけます。
支援者自身が完璧を求めすぎず、小さな前進を一緒に喜ぶ姿勢が支えになります。
一歩引いて見つめ直すことで、新たな気づきや関わり方が見えてくることもあります。
自己効力感を引き出す支援の工夫
解決志向アプローチでは、自己効力感を高める関わりがとても重要です。
できていないことではなく、できていることに焦点を当てて対話を進めます。
「以前より少しできたこと」を一緒に振り返ることが自信の回復につながります。
本人が言った小さな目標を「達成できたね」と認めることも効果的です。
前向きな言葉かけと成功体験の積み重ねが、次の一歩を支える力になります。
ケース検討・チーム支援への応用
解決志向アプローチは、ケース検討やチーム支援の場でも活用できます。
課題の分析よりも、利用者の「できていること」を共有する視点が重要です。
たとえば「このケースでうまくいっている点は何か？」と問いかけてみましょう。
各職種の専門性を活かしながら、前向きな支援目標をチームで描いていけます。
「何が足りないか」より「何が活かせるか」を考える姿勢が、支援の質を高めます。
ケース検討会での視点の持ち方
ケース検討会では、問題の分析だけでなく「何がうまくいっているか」に注目しましょう。
支援者の工夫や、利用者の前向きな変化を見つける視点が大切です。
「この支援で少しでも前進した点はあるか？」と問い直すことが効果的です。
できていることや強みに焦点を当てることで、支援チームの視野も広がります。
課題ばかりに目を向けず、希望を軸に支援の方向性を共有する姿勢が求められます。
チームでの共有に役立つフレームワーク
解決志向アプローチをチームで活用する際は、共通のフレームワークが効果的です。
たとえば「スケーリング・クエスチョン」は、状況の変化を数値で共有できます。
「うまくいっていること」「これから試したいこと」を明確にするのも重要です。
視点をそろえることで、支援方針に一貫性が生まれ、連携もしやすくなります。
支援会議では、ポジティブな変化や強みに注目する枠組みを意識しましょう。
まとめ
解決志向アプローチは、「できないこと」ではなく「できること」に目を向ける支援法です。
福祉・教育・医療など、さまざまな現場で活用され始めています。
本人の強みや希望に焦点を当てることで、前向きな変化が生まれやすくなります。
実践では、小さな成功や対話の工夫が信頼関係づくりのカギとなります。
現場で悩んだときこそ、このアプローチの視点が力になるはずです。
解決志向アプローチがもたらす支援の変化
解決志向アプローチは、支援の視点を「問題中心」から「希望中心」へと転換させます。
利用者の強みやリソースに注目することで、前向きな関係が築かれやすくなります。
「何ができないか」ではなく「何ができているか」に焦点を当てる関わりが生まれます。
小さな成功の積み重ねが、本人の自己効力感と行動変容につながります。
支援者にとっても、関係づくりがスムーズになり、関わる手応えが得られるようになります。
明日から実践できる小さな一歩
解決志向アプローチは、特別なスキルがなくてもすぐに始められます。
まずは「最近、うまくいったことはありますか？」と問いかけてみましょう。
小さな成功や変化に気づくことが、支援の大きな一歩につながります。
できていることや努力している点を丁寧に言葉で伝えることも効果的です。
一人ひとりの強みに目を向けることで、支援の関係性が少しずつ変わっていきます。
やってみようチェックリスト｜解決志向アプローチ編
🔹対話の工夫
□ 相手の話を否定せず、最後までしっかり聴けた
□「最近うまくいったことはありますか？」と尋ねてみた
□「理想の未来」について一緒に考える対話をした
🔹視点の転換
□ 課題よりも「できていること」に注目して関われた
□ 小さな前進を見つけて、言葉でしっかり伝えた
□ 支援者自身も「変化」に目を向ける意識を持てた
🔹支援関係の見直し
□ クライエントの強みや価値観を意識して関われた
□ アドバイスより「問いかけ」を意識して使えた
□ 支援のペースを本人に合わせて調整できた
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